онсалтинг простыми словами это — следующий шаг в системе консультирования, который приближен к практике.
Общие понятия
Если не говорить понятным языком, то — это обычное консультирование.
С течением времени вид приобрел растущий спрос и показал потребность и состоятельность, что привело к отделению в самостоятельную категорию. Комплекс интеллектуальных действий, которые ориентированы на комплексную обработку проблем в системе управления или отдельных составных частях рабочего процесса.
Постоянно расширяется область вопросов и ситуаций, в которых требуется помощь профессиональных консультантов. В зависимости от профиля могут подразумеваться под термином действия.
История направления
В западном мире выполнение исследований и составления советов как отдельный сегмент рынка сформировался во второй половине ХХ века. Постепенно отрасль знания развивалась, выходила на общий рынок и сегодня сложно представить отсутствие подобных организаций.
В России первые пробы отмечались сразу после развала СССР. В 1991 году существовало около 20 центров, оказывающих консалтинговые услуги.
< width="665" height="499" />
Совершенствование рыночных отношений приводит к увеличению спроса на профильное консультирование. Руководители большинства предприятий быстро оценили практическую просьбу от услуги, которая на первых этапах считалась едва ли не мошенничеством.
В бизнесе роль помощи невозможно переоценить. Вскоре на российский рынок пришли крупные профильные специалисты со всего мира, что увеличило конкуренцию.
Принципы
Согласно принятым официальным и негласным нормам функционирования и оказания услуг консалтинговые центры руководствуются следующими принципами:
- научное обоснование. Тип обследований опирается на научные исследования, терминологию и стандарты;
- гибкость. Для исследования используется множество специальных инструментов и методик, что позволяет быстро менять способ функционирования в зависимости от ситуации и конкретного случая;
- прогрессивность. Это принцип, согласно которому управленческие системы должны обладать динамичностью и поступательным повышением сложности содержания;
- преемственность. Недопустимо отдельное консультирование без внимания к результатам предыдущих экспертов;
- сохранение системы. Советы не должны разрушать рабочую составляющую, а лишь гармонично ее улучшать;
- конкретность. Профессиональный консалтинг оперирует точными понятиями и значениями, прогнозируя дальнейшее развитие хозяйственной ситуации;
- гласность. Действия должны быть открыты на всех этапах, в противном случае не удастся добиться эффективных результатов, а персонал утратит доверие к специалистам;
- компетентность. Оказание услуг, возможно, только в том случае, если в штате есть эксперты необходимой квалификации и специализации;
- динамичность. В результате деятельности партнер обязан приобрести динамику и прийти в движение, сохраняемое по окончании заказа;
- научная перспектива. Этот принцип крайне важен. Согласно практике, консультирование на разных уровнях позволяет приходить к новым научным решениям и подходам, что является важным фактором в развитии;
- креативность. Так как действия консультантов находится в области будущего, то без применения некоторого творческого подхода достигнуть поставленных целей не удастся;
- эффективность. Итогом становятся видимые итоги и показатели, иначе работники дискредитируют себя и отрасль.
Консалтинговая компания — это?
Профильная организация, которая специализируется на функционировании в области консультаций, называется консалтинговой компанией. Цель — проведение оперативной, обоснованной и точной помощи заказчикам в необходимой области.
Компания несет полную ответственность за результат. Из ключевых типов деятельности данных организаций можно выделить помощь в определенной сфере, консультация по широкому кругу вопросов, планирование организационных и управленческих событий.
Виды консалтинга
Современный консалтинг разделен на большое количество разновидностей. Определяющим критерием здесь служит сфера применения и специфика выполняемых задач. Универсальные консультации постепенно уступают позиции точечному исследованию ниши.
Финансовый
Один из лидирующих видов на сегодня. Используется на многих предприятиях разного профиля. Стимулом к такой помощи является сложное финансовое положение или недовольство распределением средств.
В результате проводимых анализов и внедрения полученных рекомендаций партнерам удается увеличить объем управленческой информации, повысить эффективность и применить большое число финансовых инструментов для планирования.
Управленческий
Консультации, направленные на решение имеющихся проблем с менеджментом организационной структуры.
Этот вид включает в себя множество сегментов, в том числе:
- составление рекомендаций по общим вопросам управления предприятием;
- корректировка составных элементов организации, в том числе стратегического планирования и вплоть до реорганизации;
- организационное управление бизнесом;
- кризис-консалтинг, который требуется в случае тяжелого состояния предприятия, в том числе неплатежеспособностью;
- экспертные мнения при слиянии компаний и приобретении новых составных частей;
- общее детальное обследование предприятия с анализом рычагов управления;
- глубокий SWOT-анализ;
- работа над совершенствованием действующей системы сбыта.
Юридический
Комплекс аналитических действий, которые направлены на оценку состояния юридической стороны бизнеса, а также выявление и решение имеющихся здесь сложностей.
В ходе выполнения задания эксперты обрабатывают большое количество законодательных актов, которые касаются конкретной сферы деятельности.
Также рассматриваются ситуации для выявления причин и возможных последствий событий. Составными элементами процесса служат следующие направления:
- проведение детального разбора с пояснениями в области законодательства, которое относится к деятельности определенного предприятия;
- анализ и обработка заключенных договоров и сопутствующих документов;
- разрешение вопросов и споров в применении норм трудового и гражданского права;
- исследование и корректировка учредительных документов;
- обработка бумаг, касающихся эмиссии акций;
- регулирование процесса банкротства и ликвидации;
- правовой анализ действующих хозяйственных схем;
- деловая переписка;
- консультация по вопросам создания и регулирования различных форм актов;
- выявление и устранение юридических нарушений.
Бухгалтерский
Исследование финансовой сферы и оценка оборота активов. Включает в себя комплексное изучение бумаг, определение нарушений и недоработок, оценка правильности оформления бумаг, составление рекомендаций по развитию рабочей системы.
Обучающий
Один из первых видов, который появился на основе образовательных курсов. Работа направлена на расширение практических знаний в сфере и предоставлением рекомендаций по дальнейшему совершенствованию.
Проектный
Масштабная работа по анализу рисков, разработке корпоративного портфеля, подготовке планов развития на сроки — консалтинг в отношении проектов. Сложная и многогранная деятельность, которая включает в себя объем прогнозирования.
Интернет
Стремительное развитие инфобизнеса, как направления предпринимательской деятельности, а также выход в сеть множества традиционных организаций, привели к возникновению профильного консалтинга.
К услугам потребуется прибегнуть в следующих ситуациях:
- необходимость совершенствования интернет-маркетинга;
- корректировка работы трафика и выход на новую аудиторию;
- оценка партнера, занимающегося интернет-маркетином.
Для чего нужен
Консалтинг необходим для решения практических задач, развития бизнеса и оптимизации составных элементов функционирования.
Услуга требуется для выполнения следующих задач:
- Анализ текущего состояния.
- Прогнозирование перспектив развития предприятия при сохранении текущих настроек.
- Исследование эффективности применения актуальных технических, экономических, системных новинок в конкретном случае.
- Регулирование и совершенствование финансовой, инвестиционной, управленческой, экономической составляющих бизнеса.
- Оптимизация стратегического планирования.
- Прогнозирование состояния рынка.
- Улучшение качества управления организацией.
- Рост эффективности, в том числе стимулирование роста производительности каждого отдельного специалиста.
Как правильно выбрать компанию
На рынке сегодня представлено большое количество компаний, которые определяют себя как профессионального партнера в сфере консультирования. На практике доля качественных экспертов ниже.
При выборе следует отталкиваться от ряда факторов:
- репутация конкретного партнера. За время работы у каждой компании формируется определенное имя, с которым связаны все выполненные ими заказы;
- качество деятельности. Оценить можно по анализу портфолио, которое либо есть в свободном доступе, либо можно запросить у представителя;
- уровень подготовки и квалификации персонала. Специалисты должны иметь соответствующее образование, опыт работы и умение использовать знания и навыки для поиска ответов;
- гарантия положительного результата;
- стоимость услуг;
- гибкость политики функционирования;
- время выполнения анализа и консультации;
- клиентоориентированность;
- опыт в организации и проведении тематических семинаров;
- рекомендации опытных клиентов.
Требования к консультантам
Эксперты, осуществляющие обследования и составляющие рекомендации, должны соответствовать ряду критериев:
- Специализированное образование.
- Опыт работы в данном сегменте бизнеса.
- Выполнение консалтинговых услуг для аналогичных предприятий.
- Аналитические способности.
- Навыки прогнозирования.
Штат центров, специализирующихся на помощи бизнесу, формируется на основании практического опыта и текущих тенденций на рынке.
Заключение
Консалтинг в состоянии помочь решить проблемы. Компания передает функции контроля и анализа профессиональным экспертам, имеющим опыт работы с конкурентами. Оптимизация современного предприятия возможна и без привлечения экспертов в консультировании.
Но делегирование этой деятельности снимает большое количество вопросов и гарантирует результат.